朋友来信：关于2.0的迷茫
上周末在西安介绍图书馆2.0，非常感谢杨玉麟教授的邀请和尚庄老师的安排，与陶唐、图客等短暂相见，晤谈甚欢，相见恨晚。更为有幸的是认识了许多新朋友。昨晚一位新朋友来信直言不讳地谈到了他在实践2.0中的困惑，一早起来咖啡下肚，偶也洋洋洒洒，不揣浅陋，把我的想法公之于众，乞望指正。
下面是他的来信（略有删节）：
因为我是技术部的主要负责人，论坛、博客，WIKI，RSS的类似站点我都搭建过，有过一些建设的经验。效果都不是很好。主要是参与的人是在是太少，很难发挥其学术交流和共建共享之功效！
就我个人认为这种共建共享WEB2.0概念是建立在巨大信息资源或是高眼球关注度为前提的。图书馆很难搞出像样规模的专业聚类站点，就算花大力气建成功能强大的共建站点也很难吸引到眼球。凤毛麟角的几个突出的博客根本没办法带动业内专业人士和读者足够的注意力。我们无法完成像google规模的WEB2.0体系工程。图书馆web2.0总体上的应用是比较失败。说了很多理论，也实践了很多理论，但不是成本过高就是根本一文不值。
我觉得WEB2.0绝不是让图书馆员建建博客，写写博客从而实现其精髓的。他可能需要更为专业的聚类，资源的丰富和更加标准化的态度。
我相信图书馆的优势：
- 有序的标准化的严谨的信息资源
- 免费提供公共资源服务的社会态度
- 以及百年的图书馆文化底蕴的积累
然而今天的网络发展太快，根本不能成为立馆之本，在一个飞速列车上建立自己新的行业根基无异于自杀。
我的回信（略有修改）：
Web2.0的应用都有这个特点：许多应用都是慢热型（试想一下，weblog、wiki技术出现多少年之后才开始普及？），真正参与和贡献的人可能不到1%，图书馆界如果更低，这不奇怪，因为图书馆员这个行业从来就是为他人做嫁衣，本来就更需要奉献精神，需要比常人更崇高的职业精神，才会参与。所以对于我们从事技术工作的人来说，要有一颗平常心，要有持之以恒的精神，同时要不断倾听用户的声音，不断调整、修正，永远的贝塔版，以2.0的精神，从事2.0的实践。
图书馆2.0的应用最终不应该是单独的、分裂的、个体的，而是集成在图书馆网站中，体现在服务的设计、业务流程的改变、界面的可用性设计等等各个方面。这可能很难，有赖于一段时期的摸索之后、图书馆界与图书馆软件供应商的共同努力。将来会不会有图书馆2.0的成套解决方案？肯定会有，现在已经有很多软件公司以2.0作为卖点了，将来所有的系统都可能是2.0的，只要我们对于2.0的认识足够深入，足够规范和标准。系统的成熟仰赖于业务流程和需求的标准化，图书馆自动化的历史早已告诉我们这一点，其它各个行业的信息化也已证明了这一点。当然，这些进展，可能首先需要依赖于图书馆长、图书馆员的2.0。
张晓林教授前不久在一次讲座中谈到图书馆2.0和Web2.0有一个最大的不同，就是Web2.0是由用户主导的，而图书馆2.0目前是由图书馆员主导的。他的眼睛很毒，火眼金睛，确实如此。图书馆员之所以主导图书馆2.0，是与这个职业的特点有关，这个职业的本质是”知识的中介”，而互联网的发展，本质上是消灭中介的。当然在知识交流的军阀混战之后，从社会分工更有效率的角度来看，新的秩序中必然也会有中介的一席之地，但是图书馆能否跻身其中，完全要看图书馆学研究的成果和图书馆员的表现了。因此图书馆员如果不能首先2.0，不能向读者”施舍”2.0的服务，把读者/用户拉回到图书馆来，使图书馆无所不在，图书馆2.0就不可能存在。试问张晓林教授：不通过图书馆员的工作，读者能够主动的来改变图书馆、主导图书馆服务吗？读者只会用脚投票，走人，所以，我们需要依靠的根本力量，还是图书馆员。
图书馆2.0的进展不快，这是一个事实。但是我们已经看到了可喜进展。变化其实天天都在发生。重庆大学利用新馆改造的机遇，正在建设一个全新的2.0系统。上海交通大学图书馆也抓住变革的机遇，从头到脚（不光是局限在系统、或技术层面）在向2.0升级。厦门大学的2.0组织文化，已经成为图书馆管理理念变革、”服务因你而变”的楷模。更多的图书馆正在加入进来。我们不能认为行动都是别人的事，而聪明人总在边上指手画脚。2.0的首要精神，就是参与。我们写书，我们建论坛，我们搞博客，我们搭维基，我们编词典，我们开会，我们弄白皮书，开设译站、当志愿者….，等等，都是进展、都是变化、都需要大家大量的参与。
当然在日常的工作中我们看到更多的是沮丧，是不满，是无聊。这并不妨碍在精神上的追求，特别是图书馆人，常常具有更多的可贵的阿Q精神。人是需要一点精神的。此次我们的2.0研讨培训班，专门有一个小组谈了图书馆长2.0的问题，认为2.0首先要馆长2.0。这是一种普遍的无奈，然而我相信2.0的目标与馆长的追求是一致的，只要馆长们充分认识了2.0的价值，这个行业的整体升级就有希望。此次来西安，一位著名图书馆的馆长说了一句相信是具有一定普遍性的想法：”2.0给我压力啊！”是啊，作为2.0的鼓动者，我们现在的最重要的角色就是捣乱者，即传统秩序的破坏者，我们要遵纪守法、老老实实、踏踏实实、义无反顾地做好这个角色，每一个人都要像劳动模范一样去做。
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万二 Said on 五月 22nd, 2008 at 12:39 下午 quote
现在的最重要的角色就是捣乱者，即传统秩序的破坏者，我们要遵纪守法、老老实实、踏踏实实、义无反顾地做好这个角色，每一个人都要像劳动模范一样去做。======太精彩了！向图林劳模老K同志学习！
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惠子 Said on 五月 22nd, 2008 at 1:54 下午 quote
赞，顶！
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丫枝 Said on 五月 22nd, 2008 at 2:09 下午 quote
老K的此文象是：是宣言书、是宣传队、是播种机
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草根网 Said on 五月 22nd, 2008 at 2:45 下午 quote
收藏至20ju.com
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高山流水 Said on 五月 22nd, 2008 at 5:17 下午 quote
图书馆2.0能否打破单个图书馆的常态？以合作的方式开展？
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Library Views 圖書館觀點 Said on 五月 23rd, 2008 at 11:17 下午 quote
2.0 的迷茫…
Keven æ¨å¤©å¨å ¶é¨è½æ ¼ä¸åè¦ä¸ä½é¤¨å¡å° 2.0 çè¿·è«ï¼æ覺å¾åé¡åç好ï¼Keven çåçä¹æ¯ç¶å ¸ï¼ä¸æ§æ¯…
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ji Ruan Said on 五月 24th, 2008 at 10:12 下午 quote
I think it will be great if the current library service could be linked with sites like douban.com.
The core competence of library will be helping reader to find the right books for them.
师
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