教育的未来

Thomas Frey 著  图呼呼 译

原文地址：“FuturistSpeaker.com – The personal blog of Futurist Thomas Frey » Blog Archive » The Future of Education.” http://www.futuristspeaker.com/2007/03/the-future-of-education/

社会变化的脚步正迫使我们进化成更快，更聪明，更高等的人类。现有的体制却在阻止这件事情的发生。随着标准化快捷课程组件搭建平台（standardized rapid courseware-builder）以及单点全球发布系统（single point global distribution system）的诞生与发展，未来的教育系统将会破茧而出。

“在当今全球经济中，教育的优先级是排在第一位的。

——约翰 奈斯比特, 《大趋势》作者”

本文是达芬奇学院，其成员以及合作研究小组共同开展的一项研究的成果。

概论

两年之内，教育领域内将会出现一场巨大的变革。

尽管人们对教育系统的发展方向作出了种种预测，我们却发现最好的预言家隐藏在以iTunes和Amazon为代表的，在网上世界蒸蒸日上的参与型有机系统当中。这种自下而上的运作方式以易于改进，由参与者支配的系统组成，与市场需求密切联系。

在本文中我们以促成下一代教育系统的出现的几个关键缺失因素为重点。这些缺失的因素将藉由私人资助在未来的两年间出现，并在五年内掀起一场剧烈的教育变革。

标准化的有机教学组件模块架构，以及搭建这种教学组件所必要的软件工具，是两个首要的缺失因素。支持公众自行开创自选题目的课程的参与式课程组件搭建平台不失为一种解决之道。我们预期大量公司将会在这一领域做出种种尝试，而市场最终会倾向于最适应其需求的一个。

一旦市场在众多课程组件搭建平台中做出选择，随之而来的将是各种用于扩大平台容量，保证完整性，确保发布渠道，数据存档以及其他辅助功能的新系统。

前车之鉴

在古希腊，很多数学家凭借他们的研究闻名于世。以阿基米德、毕达哥拉斯、欧几里得、希帕求斯、波西多尼以及托勒密为代表的一批人都为社会引入了思想的新元素，在巴比伦和埃及数学家奠定的基础上推进了数学的发展。

数代之后，罗马人成为了地球的主宰，而罗马社会的一个特点就是罗马数学家的明显缺失。不考虑其他因素，罗马的学者们具备良好的基因，他们的才智丝毫不亚于希腊人。然而罗马社会却受到了其自身体制的限制。造成罗马数学家稀缺的罪魁祸首之一就是他们的计数系统——罗马数字以及数位的缺乏。

尽管我们今天可以轻而易举地审视罗马数字并判断出这是一个非常愚蠢的系统，它仅仅是众多有缺陷的古代计数系统之一。然而，真正使得罗马数字系统“脱颖而出”的因素是，每个数字都没有特定的位数，实质上是一个算式，这种额外的复杂性使得人们无法进行更高阶的运算。

罗马数字存在着系统性问题，而且非常严重。这直接导致了罗马文明中数学和科学领域的发展停滞。

罗马人深陷其计数系统中不能自拔，这个系统使他们无法进行哪怕将一串数字相加或者基本乘除这样可以用算盘解决的最初级的运算，他们却毫无察觉。这个系统还导致他们无法建立更完善的银行和财会系统，并且限制了学术界在科学、天文学以及药剂学方面的发展。

历史依然在重演。我们所处的社会几乎和罗马时代处处都不同。然而也许出乎大多数人所料，我们比罗马人还要依赖于各种系统。人们对很多系统都习以为常了——重量和长度单位、财会、银行、物流、交通管理，以及食品标签。每个类似的系统都是我们离罗马人又近了一步，沉浸在这些系统中，很少退后一步，质疑其背后的逻辑和理念。

我们的这些系统几乎控制了人们生活的各个方面。它们决定我们如何生活以及在哪儿生活，吃什么以及在哪儿工作，什么时间去哪儿旅游，收入多少，做什么工作，交哪些朋友，和什么人结婚，甚至寿命多长。但是，正如鱼儿不知道什么是水一样，我们也很少回溯自己存在其中的环境。

首先，我们应该提出的一个问题就是：“今天使用的哪些系统和当年的罗马计数系统是一样的，阻挡我们成就一番伟业？”

这个简单的问题揭示了很多事情。它所引发的后果正如打开了一个我们每天都要面对的，充满矛盾、低效率、流程限制的潘多拉魔盒。我们的这些系统控制着商业流程，决定社会成员的效率，并且是我们每天所承担的很多压力的源头。

在审视了美国的各种系统并进行这种“罗马计数系统相似度”测试之后，很容易得出一个结论：我们的社会运转的效率仅仅是5~10%左右，甚至更少。上升的空间依然很大。

那么，阻碍我们成就大事的落后系统又有哪些呢？以下是几个例子：

• 所得税—现如今，所得税是所有拦路虎的源头，导致贸易和商业的的发展举步维艰。美国目前使用的税法长达64,000多页，是从古至今世界上最难以理解的系统之中尤为出众的一个。
• 参差不齐的度量系统—根据我们现在使用的度量系统，人们买入3.2升引擎的汽车，然后以夸特为单位为其配备汽油。
• 键盘—我们使用的键盘生来就是要减缓打字速度的，最常用的键随机分布在键盘表面。从任何一个角度来看，键盘都是一种极其低效率的人际知识传播工具。
• 法律—目前，美国成文的法律比古往今来任何一个国家都要多。人们甚至无法对这些法律条文的数量做出准确的估计。每个城市、乡、州、联邦机构以及税区都可以发布自己的规章、制度、条例和法律。我们亲自创造了一个盘根错节的陷阱，并打算以其为依据生活下去。

为了避免你认为美国是唯一一个被系统问题困扰的国家，来看看其他国家面对的麻烦：

• 中国汉字—康熙字典中包括大约47,035个汉字，但其中一大部分都是漫长历史中积累下来的各种生僻的变体字。在中国开展的研究表明，正常的读写能力只需要三千到四千之间的字库。

如你所见，要优化这些支配生活的系统还有很长的路要走。如果我们能够认真地逐一改革这些系统，从而创造一个全新的社会，今天在美国被我们视若珍宝的自由将会有巨大的飞跃。

八个决定性因素

以下是八个引领教育界发生改变的趋势。这些趋势将会最终决定新系统的规模、范围和速度，以及全球范围推广所需的各种特性。

我们的希望是，通过阅读以下的各种趋势，你能开始感觉到参与改革的各种力量，初步了解具有影响力的暗流，并开始认识到未来几年中可能会发生的种种巨变。

1. 从教到学的转变

传统的教育由教与学这两个基本元素构成，其中，教是侧重点。

从古至今，从教师到学生的信息传递都在“人-人”基础上完成。教师站在房间前方，传授信息供学生们学习。由于这种方式要求教师是所教授的各个领域的专家，这种教育模式被称为“讲坛上的先知(sage on stage)”。

尽管讲座形式的教学已经存在了很久，并且建造了今天这个社会的文化，它依然不可避免地成为了一个非常低效率的系统，在很多方面是“等同于罗马计数系统”的。为了教授一个新课题，必须创造一位新的专家，而这种对越来越多的专家的普遍需求已经成为学习的巨大瓶颈。

为了说明这一点，让我们来看这样一个例子：由于相应的专家住在地球的另一端，一个新课题无法被教授。一个依赖于教师的教育系统同样依赖于时间、地点和情境。教师们就好比可以开关信息流的控制阀门。

未来的教育系统将经历侧重点从教到学的变迁。专家将创建课程，而学生可以在任何时间，任何地点，依据自己的进度，学习他们感兴趣的课题。

未来的教师们将从课题专家转变为一种更类似于指导和教练的角色。

2. 信息的指数增长

在古登堡时代，人们的一生通常都局限在方圆20英里的范围内。这并非因为他们害怕旅行，而是缺乏可靠地图的缘故。这个时代的人们对周围世界的认识是非常有限的。信息流被控制在极少数社会精英手中，他们对知识就是力量有着深刻体会。

人类已经从仅仅500年前的那个信息稀缺的时代进化到了今天——一个信息丰富到将我们淹没其中的时代，一个信息过剩的时代。

然而同样的“信息控制”问题在当今社会依然处处可见。社会精英依然控制着信息流，依然只有医生了解药物，只有物理学家明白宇宙运转的原理，只有教师知道怎样让我们为即将到来的世界做准备。

有很多种方法描述过去的数年内我们经历的信息剧增。但是，注意变换中的信息维度和单纯的数量增加是同样重要的。信息不再是单一的文本形式，而是图像，音乐，音频以及视频。

请看下列数据：

• iTunes上的歌曲—350万以上
• Amazon上的书—4百万以上
• 在线博客—6千万以上
• 维基百科上的词条—4百万以上
• MySpace的账户—1亿以上
• YouTube上的视频—610万以上

3. 课程真空

在看过以上数据并考虑过世界上存在的信息的规模以及形态之后，想一想现有的课程数量，包括在线的和教室中的。

信息爆炸正以各种可能的形态出现在我们周围。然而，我们并不具备一种将这些信息转入课程中的简捷手段。尽管现在有一些利用公众力量解决这个问题的尝试，我们还是有很长的路要走。

开放教育运动—开放教育运动是受到开源软件运动（比如Linux）的启发而来的。它集成了因特网各种强大的交流能力，并将教与学所产生的材料加以利用，比如课堂笔记和教科书。开放教育的材料包括文本、图片、音频、视频、互动模拟和游戏，这些材料可以在全球范围内被任何人免费使用或者以新的形式重复利用。

大约有150种积极性标准已经出现在这一领域。随着时间推移，越来越多的关注和活动将会使得一种标准脱颖而出，成为“业界领跑者”。这位领跑者将会理所应当地为后继者设立各种标准。

一些开放教育项目已经开始每个月吸引大量用户。其中以MIT OpenCourseWare和其OCW平台为例的项目是展现本机构课程的自上而下的机构之四知识库。而Rice University的Connexions，Wikiversity以及Moodle，则是由提倡所有参与者做出贡献的草根阶层所做的努力。

• MIT OpenCourseWare将用于MIT几乎所有的1,400门本科生和研究生科目的课程材料在网上免费公开，任何人都可以在任何地点使用。MIT宣称其月访问量已达到140万，而访问者更是来自于“这个星球上的每个国度”。
• OpenCourseWare联盟是MIT所做工作的延伸。学生们不用为课程注册，只需登录就可使用12所大学提供的1,800余门课程的材料，包括课程大纲、讲座视频或音频，笔记，作业以及图片说明。
• Connexions宣称来自194个国家的上百万访问者在使用其由来自世界各地的作者们建立的3,768个模块以及199门课程。
• Wikiversity是维基百科的一个分支，是一个用于创造和使用免费学习材料和活动的社区。Wikiversity是一个致力于学习、教育、研究和服务的多维的社会机构。其最主要的目标是创造和容纳面向所有年龄段和语言的免费内容、多媒体学习材料、资源以及课程。
• Moodle是一款课程管理系统，它使用的软件是一款为帮助教育者们更有效率地创建在线学习社区而设计的免费开源软件包。Moodle宣称参与其项目的站点超过2万个，包含超过82万门课程。
• Curriki.org是一个教育发展资源，有超过3000个成员和450门发展中的课程。

在我们为这些成就喝彩的同时，依然有一些关键元素缺失。未来的学习系统内所有的课程应该有一个单一接入点。Moodle拥有超过82万门课程，但这些课程分布于2万余家站点，而且很多是重复的。我们估计去重后的课程数量应该小于5万，这个数字与上百万的书和歌曲不是一个级别。

以书为例，可以说每本书都有被转化到课程平台——而且往往是多门课程——之中的潜力。目前书本中涉及的课题要远多于使用这些材料进行教学的课程。这就带来了一个巨大的有待填补的课程真空，而打开这个真空的关键就是后面描述的参与式课程搭建平台。

4. 扩大的识字（literate）与超级识字者（super-literate）之间的差距

根据纽约时报，每年有两万个新词汇出现在英语中。造成这种前所未有的词汇维度扩张的幕后原因是科技的不断发展。

随着新科技的发展，对表明其属性、功能的技术术语以及整体用途描述的需求开始出现。不断涌现的新概念正吸引更多研究者，并获得越来越多的关注，而新词汇及与其关联的口语则可以辅助围绕这些概念的语义架构。

年轻的学生能够很快掌握新词汇：平均每年3000个新词汇，每天大约8个。当然这是因人而异的。

在英语中，2000个最常用的词汇涵盖了80~85%的非专业书写文本，以及90~95%的对话交流。

然而，英语的总词汇量超过了一百万，一些顶级的科学家和工程师的词汇量超过了20万。

普通具备读写能力的阶层和超级识字阶层之间的距离正在一天天变大。一些特定领域的专家正把该领域的难度层层加码，使其离其他人的理解层次越来越远。在此过程中，他们创造了全新的词汇库，用以描述他们遇到的新概念和现象。这些超级专家通常生活在某种研究社区中，在此类社区中，他们往往是现存的唯一一个真正理解自己的研究领域的人。

迄今为止这些超级识字阶层将其对研究的理解传授给后继者的首要工具就是期刊文章。由于出版的种种苛刻要求，这些文章的写作通常需要花费几个月，而且使用的词汇往往十分晦涩。

创建课程组件将会很快成为发表文章的替代品。制作课程组件曾经很困难，也很少有人问津，但是，在下文中即将描述的课程组件搭建平台有改变这些的潜力。课程组件将会成为发表文章或出版书籍的一个替代品，并将成为超级识字阶层展现他们对世界的理解的一种新渠道。

5. 我们同社会的“触点”在变化

“触点”是我们同外界环境保持联系的节点。

举例说明，一般人通过三个最基本的物理触点同物理世界保持联系：用于走路的鞋，睡觉的床，以及座椅。这些是我们身体的基本触点。

研究我们身体的触点是十分重要的，但是，了解我们意识的触点更为重要。我们的意识是怎样同外界交流的，怎样才能改进我们的触点，从而提升我们意识的能力和容量？

课堂中的触点：只有在教室里才能学习，这个观念流行已久。即使学校有时采用社会实践或者参观等手段辅助教学，教室依然是当今教育系统中不可动摇的中心架构。

教室的设计着眼于令人集中精神，屏蔽外界影响，创造一个可以控制的学习环境。建筑师称学校为一个“地点”，而“地点建造者”们一直在尝试着建造终极教室——一个学习能得到最优化，学生们能超水平发挥的地方。

大部分教育者认为真正的学习是发生在教室里的。即使有些活动，比如做作业，阅读以及论文写作发生在学校之外，最重要的教育界面依然在教室。

将教室作为首要学习“触点”存在很多问题。控制教室的人或者教育系统也控制着学习的时间、参与的学生、灯光、声音、媒体、工具、进度、主题，很多情况下还包括学习的结果。

然而，以教室为中心的教育并非学习的必要条件。

从一个人清晨醒来的那一刻，直到他在夜里入睡，学习无处不在。事实上，即使一个人在睡觉，学习依然没有停止。我们看电影的时候也许没有学习数学或者科学，但是我们学到了电影中的角色、情节、布景、戏剧艺术、解决问题的方案、影院提供的爆米花品种以及座椅舒适度。

类似数学和科学这样的科目确实需要有组织地进行，这样大部分学生才得以更好地消化获取的信息，但学习并不是依赖于教室的。在一些情况下教室也许是最优学习环境，但更多情况下事实并非如此。

重要的意识新触点包括我们的电脑、电子报纸、视频杂志、手持电视、手机、MP3、游戏、艺术作品，等等等等。

6. 学习的引擎

为什么人们需要学习？为什么人们愿意学习？他们的动机是什么？控制一个人学习知识掌握信息的欲望的引擎是什么？

马斯洛（Maslow）的人类需求层次是一个由亚伯拉罕（Abraham）•马斯洛在其发表于1943年的论文《人类激励理论》中提出的心理学理论。依据他的理论，一旦人类的“基本需求”得到满足，他们将会继续寻求一系列具有不同等级的“高等需求”的满足。

马斯洛的基本设定是基于两个组别的：缺乏型需求和成长型需求。在缺乏型需求中，只有满足了低层次需求，才能进入到高一层次的需求。一旦这些需求都得到了满足，如果在未来的某个时点出现了缺失，人会自动做出回应，弥补这个缺失。四种缺乏型需求依次是：

1） 生理需求：饥、渴、身体舒适等等；

2）  安全需求：远离危险；

3）  归属感和爱的需求：同其他人的联系、被接受，等等；

4）  尊重需求：达到目标、有竞争力、获得赞赏和认同。

根据马斯洛的理论，一个个体开始努力满足成长型需求的充要条件是所有缺乏型需求得到了满足。马斯洛的早期理论中只包括一个成长型需求：自我实现。达到自我实现的群体具有以下特征：1）以问题为中心；2）保持一种对生活感悟的新鲜感；3）关注个人成长；4）达到高峰体验的能力。

在此之后马斯洛又增加了一个自我实现的新维度，在自我实现之下又定义了两个低层次的成长型需求，并在其上增加了一个更高层次的成长型需求。这些需求是：

5） 认知：认识、理解与探索；

6） 美感：形式、对称、秩序和美；

7） 自我实现：实现自我价值，认识到个人潜力；

8） 自我超越：与超自我的力量相连，或者帮助别人自我实现和认识到个人潜力。

我们学习的动机也具有相同的形态。马斯洛的基本概念是只有在模型中的低层次需求得到基本或全部满足的前提下，高层次需求才会成为焦点。

因为这个缘故，我们学习的欲望，想要学习的内容都取决于我们所处的情况。例如我们在没有解决生存问题的时候，是无心学习数学和科学的。然而，我们会很渴望学习怎样生存。

我们所面临的问题，以及我们解决问题的能力，自始至终在调整着我们学习的动机。

马斯洛的基本假设是随着人们自我实现与超越的程度加深，他们会具备智慧，并自觉认识到在不同情况下应该怎样做。他的终极结论，最高层次的自我实现是超出人们天性的，也许是他对心理学领域做出的最大贡献之一了。

7. 超个人化时代

在整个社会层面上，我们越来越不在乎例如“别输给富邻居”那样的身份竞争。我们不注意邻居们开什么车，看什么电视，用什么手机。相反的，我们越来越注重于寻找能够满足我们自己特有需求的商品。

我们居住在一个市场上有将近1亿种商品的时代，而且根据你对商品的不同定义，一些人会认为我们早已超越了这个数字。我们可以理直气壮地宣称，现有的产品数量能够满足形形色色客户的各种需求，而客户们则通过他们的借记卡投票给了特殊化和个人化。这种现象是如此显著，以至于我们将这个时代戏称为超个人化时代。

当有线电视公司开始提供500种不同的频道时，他们发现每个频道都有观众。当Amazon开始在其网站上出售2百万种不同的书籍时，他发现每本书都有市场。克里斯•安德森（Chris Anderson）在他的《长尾理论》中对这种现象作出了最好的解释。这本书解释了因特网是怎样通过把网上世界的库存成本降低到接近于零，使得例如iTunes、Amazon、Buy.com和YouTube这样的在线商家能够销售上百万种不同商品的。

我们对超个人化解决方案的需求是由数个因素决定的：我们的时间和个性，以及在一个其余60亿人口都想要相同东西的世界上觉得与众不同的需要。

今天人们每天的平均睡眠时间比上世纪二十年代少了2小时。我们经历了每晚8.9小时到6.9小时的变化，而且如果条件允许的话，还有很多人恨不得可以不睡觉。

既然时间已经成为最大的限制因素之一，我们一刻不停地搜索着能够为我们节约时间的商品，所以，如果我们能够找到一种能够左手使用，自动调节平衡，衣袋大小并且能在有着星星和月光的晚上轻松使用的设备，我们一定会掏出钱包。

8. 从消费者到生产者的转变

随着我们从一个消极被动的社会变化到更积极的社会，人们不再满足于仅仅扮演看客的角色。他们想要参与。并且，新一代的工具和装备正使人们能够完成从消费者到生产者的转变。

这种转变是从在线新闻下面的评论栏开始的。人们开始就一条新闻是否准确、及时或者有价值发表自己的看法。还有很多评论者提供了附加信息。

当Evan Williams和Meg Hourihan的公司Pyra Labs在1999年发布Blogger(后被Google收购)时，一股用户提供内容的洪流出现在互联网上。忽然间任何人都可以轻易建立一个博客，于是上百万用户开始了他们的尝试。

2003年7月，Tome Anderson，Chris Dewolfe和一小组程序员创立了MySpace。作为一个允许用户构建自己的网站和朋友关系的网站，MySpace的用户量在2006年8月达到1亿，迅速成为处于初步发展阶段的社会性网站中的龙头老大。

同样的，在Chad Hurley, Steve Chen和Jawed Karim于2005年2月推出YouTube后，在线制作和发布视频变得容易。作为一个人气超高的免费视频分享网站，YouTube允许用户上传、观看、分享和评价视频片段，从而使得上百万用户从视频消费者变为视频生产者，每天都有65000个新上传的视频片段。

尽管有这些一步登天的成功案例，用户提供内容的新世界并非没有自身的问题。面对这些挑战，每个组织都做出了自己的尝试。但上面这些例子最能说明的还是公众对参与以及同别人分享他们的思想和创意的巨大需求。

搭建舞台

人们的思路很容易落入过去自上而下模式的窠臼。恰恰与其相反，我们需要将注意力集中于关键因素，集中于创新的火种，因为这些能够使一个全新的有机教育形式焕发生机。

仅凭在现有的教育系统上加一把伞，并在其上编织进步的梦想是不足以建立起新的教育形式的。简单地录下讲座以备将来的使用也是不够的。教育的现状正如同罗马计数系统，是一个妨碍我们成就伟业的系统。

无限库存空间

由于大部分人仍然相信教育必须在教室里进行，而且只有职业教育者能建立在线课程，这使得我们为新在线课程的流入加上了一个非常紧的阀门。

在库存空间还是引入新商品的首要限制条件的时代，零售业也曾面临过相似的困境。但在线市场为我们带来了几乎是零成本的无限库存空间。超低成本与无限容量的结合为市场带来了呈指数增长的新产品数量。

教育只能在教室里进行的看法同只有在商店货架上看到的商品才能购买的看法是相似的。而去掉教室对学习的限制和去除库存空间对市场的限制是一样的。

在我们经历着信息指数增长的同时，在线课程的数量依然是固定的和规律的，我们的教育系统没有跟上时代发展的脚步。

只有一小部分今天的信息能够以课程或者在线课程的形式传给我们的后代。这种信息与课程间日益增大的鸿沟被称为“课程真空”，在这种条件下，供给显然没有跟上需求。

证明准确性——事实对谎言

在我们规划未来的教育系统时，需要考虑的最大问题之一就是找到保证信息准确性的手段。最开始我们的思路围绕着选择一个中心权威，或者说某种权威验证机构来负责保证每个在线课程模块中信息的准确性。但当考虑到这种做法可能带来的后果时，我们发现它是不可行的。

首先，现在大部分教学的内容都是高度理论化的，从重力理论，到进化论，再到音乐理论。这些课题没有哪个是百分之百可以验证的，因此从一个权威检验机构的角度来看，没有一个课题能通过验证。

更重要的是，我们已经认识到几乎是社会的每个方面都有自己判断真伪的标准——宗教的真理、科学的真理、法律的真理，等等。

因此我们可以得出结论，任何权威检验机构都会很快沦为一个高度政治化的权威，而将未来的学习系统的任何一方面政治化都会迅速削弱其可用性。

作为一种替代，我们推荐一种“检验-平衡”机制，这种机制内每个群体都可以创建他们自己的核心权威认证，并为课程加上同意与否的标签。这些标签将会成为智能归档和推荐引擎所倚重的主要搜索标准。

举例来说，诸如美国化学学会（American Chemical Society）、人道对待动物协会（People for the Ethical Treatment of Animals）、爱家协会（Focus on the Family）、美国民权联盟（American Civil Liberties Union）、全美步枪协会（National Rifle Association）、全美教育协会（National Education Association）以及天主教会（Catholic Church）这样的组织都可以对新建立的课程加以审查，并决定其是否复合该组织的审查标准。

我们认为这些组织都会尽快着手发展他们自己的在线课程，以便对相关内容施加更多控制。

这种标签系统可以制造出不同层次的价值体系。首先，它使得人人可以参与，事实上，它要求人们的参与。而参与度是一个真正普遍的教育系统中至关重要的成分。在没有任何核心把关人告诉人们什么可以学或者不能学的情况下，它使学习系统得以有机地生长。

基于信心的学习

很多学习方法依然有待考察，但基于信心的学习却是相当可靠的一种。在这个领域开展的一些实验表明，这种方法能够显著降低学习所需时间。

第一项关于基于信心的评价的研究记载于1932年的《社会心理学期刊》（Journal of Social Psychology），作者是Kate Hevner。她的目的是证明当时的标准音乐评估的有效性和可靠性。她通过增加对知识的信心评价达到目的。从1932到1967年，基于信心的评价侧重于数据的有效性和可靠性。在1967年，人们发现基于信心的评价对记忆恢复也有增进作用。这个发现是人们开始认识到，参加考试的过程也可以并且将会让你变得更聪明。

起步于一种突破性的衡量知识和信心的手段，这种方法现在正作为一种快速精确地学习方法在企业培训中心内得到发展和汇聚。基于信心的学习目前正在试图完成从培训机构向学习机构转变的企业中逐渐升温。

基于信心的学习以保证学习过程的进行以及对课题的完全掌握为目的。其内涵远多于简单地将信息传递给学生。它通过剔除对结果的猜测和犹豫，精确评价人们知道什么，不知道什么，从而达到保障学习的目的。此后它将开始迅速弥补学习者的知识和信心之间的鸿沟。

以下是对其工作方法的简述。

决定人们需要学什么从了解事先存在的无知、怀疑和误解开始。不同于只衡量某人正确回答了多少问题的传统学习方法，基于信心的学习评估

• 有信心的正确答案，说明掌握；
• 有怀疑的正确答案；
• 猜测的正确答案，同没有了解相等；
• 有信心的错误答案，说明误解。

在猜对的人和满怀信心答对的人之间作出区分具有重大影响。由于这种特有的多项选择结构及其详细的分析，系统内的这种评价过程能够定位并且证实对知识的掌握。

完成评估之后，基于信心的学习的设计中还包括在用户最倾向于学习的时点——刚刚参与评估并且暴露出自己的误解和怀疑——着手弥补知识鸿沟。

我们观察到，如果基于信心的学习能够以某种方式加入到课程搭建平台的设计中，学习的速度将会有高达50%的显著提高。

知识归档

尽管很少有人意识到这一点，教育是一个通过知识代代相传的形式将文化归档的系统。提到文化档案，人们通常会想到博物馆、手稿、书籍、照片、视频和音频。然而文化的一些方面只有通过亲力亲为才能被保留下来，这就是教育作为一种档案的体现。

类似砖匠和泥瓦匠这样的手工艺就是需要亲身经历的行业。将建筑材料组合成富有艺术感的形式所需的繁复精巧的手段是无法通过书本甚至视频充分体现的。纺织纹路的触感、敲击、寻找空洞以及清除多余材料都是需要体验的学习的一部分，是无法被其他媒介替代的。

知识归档的概念只是众多围绕新系统的出现所产生的战略之一。

定义学习的新新时代

在我们开始层层剖析之前提到的系统之际，我们将会用到一些用于描述学习的新新时代特性的不同的指标和定义。

整个系统的关键是一个易于使用的课程搭建平台，它能够保留公众的想象并激发参与热情。为了保证这个系统的普遍性和营造一个真正丰富的学习环境的功能，几个特性是必不可少的。

未来课程架构的十二个维度

根据我们的分析，未来的学习系统有十二个维度。但是，开始改革的必要条件只有前面两个维度。

在未来的数个世纪中，教育的定义中两个最关键的元素分别是：用于搭建课程组件单元的标准化架构；允许世界上任何人访问的有机分布系统。

标准化课程组件单元

一个标准的确立曾经是个漫长而无聊的过程：一群高智商的人围坐在圆桌旁，争论一句话中的逗号应该放在哪里。然而时代已经不同了，建立标准的过程也会发生变化。

标准的建立很有可能与早期的课程组件模块测试一起发生，标准文件的起草同架构的测试同时分别进行。而最终的标准也许要耗费数年的时间才能确定。

确立标准的重要性在于汇集能量。相互竞争的标准会引发分歧，在业内造成暂时的混乱，并且严重影响市场化的脚步。而且，市场化的成本也会被大大抬高。

那么，一个标准化的课程组件单元是什么样的呢？最简单的答案是现在下结论还为时尚早，但是我们必须找到一个起始点。因此，我们列出了一些必要的属性和特点：

1.  课程组件搭建平台—平滑的，填空式的过程，能够细致地引导课程组件制造者完成每门课程的设计、搭建和发布。

2.  （大约）60分钟的学习过程—一小时是全球认同的国际时间计量单位。我们的日程是以小时为单位的，我们的一天也用小时来计算，所以把每个教育单元安排在一小时左右是符合常理的。有些学习体验或许会需要2个、5个甚至10个单元，但大部分还是会集中在基本的一小时单元。

3.  形式无差别，语言无差别—学习将会以阅读文本、收听视频、观看音频、亲身体验等多种形式展开。标准化课程组件单元需要能够兼容所有形式的输入和学习体验。

4.  基于信心的学习—所有单元都会采取一定的测试手段判断学生对课题的掌握水平和熟练程度，并评估学生对自己答案的自信度。如果测试成绩低于最低通过要求，学生将不得不重复学习体验中的一些部分，直到完全掌握为止。

5.  智能归档—除去其他档案中常见的基本名址信息外，学生们还会被建议参与常规评价调查，以反映其首要及次要兴趣领域。智能归档会对学生进行终身追踪，持续扩充其档案，更新对课题的兴趣水平，随着时间推进对学生进行综合理解与分析。智能归档会将收集到的信息直接反馈给个人推荐引擎，用以制定课程选择的优先级别。

6.  多维标签引擎—标签引擎的多维性将会在很大程度上影响到系统的可用性。其属性包括：

• 个人评价标签—在完成课程之后，每个学生都会被要求对其作出评价。对课程的考察包括准确度、学习体验质量、易用度以及整体效率。
• 赞同与不赞同标签—每个课程组件单元都会有允许各种组织对其加以赞同或不赞同标签的设置。鉴于每个有政治取向的团体都想对课程组件的发展施加影响，避开这些团体的喜好去搭建课程是不可能的。因此，每门课程都允许不同团体为其加上赞同与否的标签。
• 分类标签—大众社会标签是一种新兴的用户分类科技。由于每个学生对课程组建的理解都不尽相同，允许他们为已经完成的课程加上标签是有必要的。这种个人标签模式能够为个人推荐引擎以及其他引擎提供必要的分类依据。
• 先修和后续标签—知识是层层构建的。举例说明，只有能够阅读才能学习文学，只有懂得代数才能学习电脑编程。今天的很多学习都需要循序渐进。所以建立一个为课程的学习排序的系统是势在必行的。
• 评论标签—评论部分使学生得以发表他们对每门课程的看法。

7.  个人推荐引擎—每当学生完成一门课时，个人推荐引擎都会根据个人兴趣和已完成课程提供一些可以继续学习的课程以供选择。这个引擎应该对学生可能的发展方向提供全面的参考，列出各种可选择的学习途径以及每条途径的最终成果。

8.  认证输入—每个职业、个人技能或者学习领域都会有专家认可的学业完成分水岭。但是每个职业或技能都是不同的。比如成为高级雪茄制作者所需的课程与C+程序员或者飞行员或注册护士都是不同的。大部分职业和技能都会要求学习数门课程，并参加认证考试，从而得到水平认可。

9.  新的学历标准—类似成绩等级、研究生、本科生这样的词汇都会从我们的字典里逐渐消失。在初始阶段，一组同等学力单元将会被用于描述学历（相当于六年级，或者相当于文学学士等）。随着时间推移，反映学历的系统将变为一组描述个人认知深度和广度的图表。

10. 权威成绩纪录系统—建立一个具有不容置疑完整性的系统意味着用于记录每个参与者的成就的系统必须是安全的，私密的，并且由可信的组织管理。尽管很多人都认为最优方案是政府运作的档案库，事实上最可靠的纪录系统应该超越政府的边界。

11. 参与式财富定价—每门课程获取的利益流应该由课程创造人、发布公司、传播公司、系统运营商以及纪录系统分享。或许这个名单还会更长。为保证每个感兴趣的人都能使用，课程应该保持低价格。

12. 全球分布系统—参照iTunes具有的以下属性和功能：

• 单一在线接入点
• 内容生成器
• 搜索/分类功能
• 接受用户生成内容
• 推荐引擎
• 统一定价

理解系统接入点

在一个孩子能够使用上面描述的课程组件系统之前，他必须首先具备一些技能——阅读、理解指令、回应问题。然而，一旦这些基本要求得以满足，可以预言在未来的儿童模块的帮助下，即使年龄很小的孩子也可以通过这种方式学习。

鉴于年龄不是衡量一个孩子能力的最佳方式，新系统需要采用新手段去评估一个低龄学生的整体水平。

启动项目

构建最初的标准化课程组件单元将是一个耗时、不被人理解而且缺乏课题的过程。

搭建最初的单元的用户大多都是资金紧张的教育者。预算限制将会导致课程组件发展缓慢，并且在领域之间形成鸿沟。这些鸿沟将可能出现在需要更多学徒式体验的手工业，类似园艺与家居的个人兴趣，以及诸如水利法以及进出口法这样的社会系统教育。

一种可能的启动项目的方式是基金系统。起始的1000到3000个标准化课程组件单元可以由一项数额为5000到10000美元的个人发展基金赞助。在初步建设和测试完成后，可以发布数额在2000到5000之间的小额基金，并根据课题是全新的还是对已有内容的改进来发放。比如，一个使用了视频动画、专家访谈以及高级数学建模的课程组件单元同传统的文本单元相比，将会更高级、更充实，因此也应该获得更多赞助。

在这种情况下，将会有足够的课程组件去启发更多人在没有赞助的情况下开始搭建他们自己的课程。

后遗症

我们正处于教育系统巨大变革的边缘，并非每个人都会为此感到高兴。早期的阻力将主要来自于教师协会以及其他依靠现存教育系统生存的人。

由于上述架构是多面的，这个系统不可能马上完成。它将会逐步成型，首先是课程组件搭建平台和分布系统，然后是权威纪录系统和各种提供输入的团体。最初的改进不会是一帆风顺的。

我们认为，一些家庭教育者和国际学生将会是最早接受这个系统的群体，之后是私立学校和教区学校，然后是公立学校。开始这些课程组件只对传统的教学起辅助作用，随后将会发展成为完整的课程体系。

学习夏令营

现存的学习夏令营已经有很多种类，但我们将会经历这个领域爆炸性的增长。

很多种类的学习需要亲历亲为才能达到最好效果。通过和不同的海洋生物打交道才能学好海洋生物学。参观战场、城堡和古代废墟，或者试穿古代服装，睡吊床和攀岩都是学习历史的好方法。只有跟着有经验的管道工学徒并且亲自解决实际的管道问题才能成为合格的管道工。

学习夏令营，从一天到几周不等，能够使人们熟悉特定的课题。一些夏令营的主题会是学术领域的，比如数学和科学；另一些则是技巧性的，比如木工和汽修。每个夏令营都会有自己的定位，使用该领域的专家，并侧重某个与课程组件相关联的学习体验，以达到教育的目的。

学习的社会环境

现在的很多学习都是在社会环境中开展的。一个学生提出问题，整个班级都能得到帮助。一个学生因为教师的笑话发笑，整个班级都会受到影响。这些都是即将在过于超个人化和个体化的学习过程中消失的学习环境。

科技能够以某种方式将人们隔开。一个例子是今天的很多年轻女孩在放学铃响后马上拿出手机开始说话。这使得她们对那些想结识她们的男孩子们遥不可及。坐在教室中的一台电脑前或者观看视频也是增加个体之间社交障碍的科技隔离。

然而，长久的关系是建立在共享经验之上的，而任何忽略社会关系的学习系统都将缺少学习环境中的一个重要维度。

学习夏令营只是一个不完整的答案。为加强社会关系而设计的课程组件可能解决这个问题，但社交的力量以及建立关系的必要性是不容低估的。

回溯现有学校系统的变迁

我们知道，现有的学校系统经历了一个并不顺利的复杂转变过程。以下是对学生、教师、建筑、学区或系统将会发生的变化的描述。

学生—也许能最快接受新系统的就是学生了。他们不会再被迫学习不感兴趣的特定课程，而是可以根据兴趣做出选择。

大部分学生将会获得参加全国各地学习夏令营的机会。随着越来越多的学生使用这个系统，对新课程的需求也会变大，更多的人会开始构建课程组件。

学校建筑—一些学校建筑将会成为全天开放的学习中心，面向成年人和未成年人开放，并有帮助人们解决对系统或某个特定课题问题的员工。

其他学校建筑或者建筑的一部分将变成包含搭建课程组件所需工具和装备的产品中心。也会有提供课程设计及搭建帮助的员工。

教师—变革发生时，教师们将会有很多不错的选择。一些教师将会留在学校建筑中，成为需要帮助的学生们的指导、教练以及私人教师。其余人将会在教育体制随着社会学习的变化而改革的过程中，变成活动策划或者体验设计者。

另外一些教师选择设计他们自己的学习夏令营甚至系列夏令营。学习夏令营将会以某种特定课题体验为中心，同特定课程组件紧密相连。这些教师将能利用与参加夏令营学生数量直接相关的利润有效地开办他们自己的企业。

另外一些更有商业头脑的教师或许会选择成为职业课程组件生产者。随着更新更好的技术涌现，用于构建高质高效新课程的技能将会经历不同阶段。

变化的利益流

那么这些的资金来自哪里，现有的利益流又怎样适应新时代的学习呢？

考虑到参与学生的数量，课程组件模块的定价应该保持低廉——低至每个模块99美分。一些特殊领域收费也许会高一些，但整体的课程组件价格应该尽可能低。

起初人们会自行负担他们选择的课程，或者他们孩子学习的课程。随后，基金和借贷系统将帮助更多学生参与。最终政府资金将开始转移和涵盖学生支付的费用。

由于学习夏令营需要占用更多人力和技术，夏令营的定价将会根据每个个体的不同情况，可以以市场需求为依据，也可以以特定的地区或州府定价表为依据，也有可能获得配套的资金用以支付成本。

针对政府出资的赞助机制，每个学生可以得到一个账户，里面有足以完成一个学士学位的学分，大约在20000分左右。

一旦这些学分被用完，学生将会自动转入一个贷款账户，这个账户使用的所有学分的费用都需要在未来偿还。

另外一种资助可以是年度学习夏令营学分。鉴于夏令营的费用不尽相同，学生可以将某一年的费用留到后面使用。

在改革的过程中，现存的学区资金流不会消失，而是做出相应调整，用以支付员工和设施的费用。

结论

社会变化的脚步正迫使我们进化成更快，更聪明，更高等的人类。现有的体制却在阻止这件事情的发生。随着标准化快捷课程搭建平台（standardized rapid courseware-builder）以及单点全球发布系统（single point global distribution system）的诞生与发展，未来的教育系统将会破茧而出。

信息正在呈指数增长，而我们将其转化为有用知识和技能的能力由于缺乏课程组件而受到限制。我们将这种现象称为课程真空。我们缺少课程组件的首要原因是没有一个快捷简便的搭建系统。

一旦快捷课程组件搭建平台成型，并且获得市场认可，一系列标准就将会得以确立。

随着构建课程组件的工具得到普及，世界各地的人们都会开始创造课程，我们将会见证类似YouTube和iTunes的内容那样戏剧性的课程组件数量飙升。

作为快速发展的课程组件运动的一部分，以下这些变化必将发生：

• 以教师为中心变为以学习为中心
• 基于教室的教学变为任何地点任何时间的学习
• 强制课程变为超个人化学习
• 广大消费者变为逐渐增多的生产者

随着学生们开始依照兴趣学习并自由安排学习时间，学习将变得超个人化。大部分今天的学习障碍将最终消失。

作为结果，我们将看到社会的巨大变迁。学习的速度将会在以下因素的作用下大大增加：

• 基于信心的学习将显著提高学习速度，加强理解
• 学我们想学，在合适的时间—从事先制定的课程表到超个人化，依据学生意愿选择课程并安排时间，这一变化将会明显提高积极性
• 科技的发展将会不断提高学习速度和理解水平

学习的速度将会大大增加，相当于我们现有的K-12教育系统的同等教育将有可能被缩减到少至一年的时间。

在未来，我们预计开始工作的学生将会比现在聪明十倍。

JISC未来图书馆辩论会：Sarah Thoms演讲

默默 译

原文链接:

Where： Martin Wood Lecture Theatre, Oxford University, Oxford
When： 2 April 2009

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Vincent Gillespie：欢迎来自牛津大学博德利图书馆的Sarah Thoms，她将从图书馆员的视角观察图书馆的演变之路。

Sarah Thoms：

我最喜欢这样一幅New Yorker卡通，亲爱的，放松，变化是好事！在图书馆我们也常有同感。我的问题有这些：图书馆是否有未来？

最近一份杂志的封面打出的显赫的标题是，书籍已经老去，数字就是一切。该文章带来的信息是关于Amazon的kindle，可以携带的的电子阅览器，以及其他可以存储和读出大量文本信息的电子设备。文章建议，未来的文献载体和内容已经改变，书正在被改变，随之而来的是全新的富有潜力的许多卓越表现。

我的同事最近给我一份报告，介绍主宰未来50年的5个趋势： 老龄化、东方国家的崛起 、全球网络通讯，绿色技术（green technologies：基因技术，机器人，因特网，纳米技术）和环境。尽管该文仅仅以对话和讨论揭示了这些形成变化的因素，引起我的注意之处是这本书开始的一张表格，展示了2000-2050年的预测,显示了有趣的事物淘汰时间

例如：2007 写字时代消失，2020年邮局消失 ，2050年农业消失，你可能会认为未来40年来之尚远，没必要考虑图书馆在2050年的样子，那么你会为即将发生的重大事件以及自己的充耳不闻而感到吃惊。

图书馆的2050年将有何面貌？

2020年，作品版权不再存在（2020 copyright is gone）

2049年  Google将不复存在 alongside Belgium in 2049 is google

Google 和国际上顶级科研机构合作实施的数字化计划，已经唤起公众对未来的遐想，因为数以百万计的图书将全文出现在因特网。因此人们得出了以下错误结论：

1 所有的书已经被数字化

2 图书馆储藏的全部资料业已被数字化

我想Google会继续混淆视听，用其数字化计划的所谓”使命”来误导公众。Google提出的使命是，组织全世界资源，使其得以为公众普遍获取和有效利用；Google将成为一个超级图书馆（meta library），完成现有图书馆的使命。（承担图书馆的全部职责被Google排除在外）。

探究关于事物消亡时间的预测是很有用的，Google的预测模型是，图书馆不会与印刷文本一同消亡（the demise of library will quited with the death of print 05:50），数字化的存取方式取代文献，现代图书馆的存在机会在于那些认为…

首先，你们认为所有的文献已经被数字化

第二，数字化的文献都可以免费获取

第三，图书馆的主要目的就是储存和出借纸本书籍

持此认识之士并不承认图书馆的真正价值，因此难以避免其错误。他们追求向读者提供资料，但却不能成为读者与信息和知识联结.

几个世纪以来，图书馆的职责在不断发展,但一直维持其核心职责，即保存可记录的知识与文明。今天我们在这所1602年成立的为博学者服务的大学举办此次会议的一个指导性的原则是的：向全世界的学者打开图书馆的大门。在知识民主时代图书馆向公众广泛开放资源，这一社会职责已成为图书馆的重要传统。图书馆的实质将继续被界定为，从方便用户发现和使用信息的角度来定义、组织和描述信息；保存我们的文明遗产代代相传。图书馆的这一承诺将恒久不变。

尽管图书馆的方法随着技术发生改变，图书馆的服务进程却不曾停歇。图书馆追求对读者需求的透彻了解，并通过自身的持续改进满足读者的需求。图书馆的未来是生气盎然的（vibrant），交互式的/互相合作的（interactive）。未来的图书馆仍由图书馆建筑、书和人组成，但同时图书馆会随着读者对技术的使用而改变。

我在大学图书馆的同事曾经说过，图书馆意味着场所以及作为场所的图书馆（library is space and space as library）。物理形态的图书馆是读者竭力追求知识，集体学习、与他人交流的场所；同时技术将每一处空间成为图书馆。

技术的推陈出新铺垫了图书馆的未来走向。许多新建的图书馆将作为多功能场所来满足读者的多样需求。在图书馆，读者可以在阅览室静静读书，这是所有读者珍视的空间；但是阅览室–这片传统的空间也将经历变革，因为研究者将使用计算机技术和数字化资讯从事创新性工作。阅览环境的一个变化是，桌椅等设备可以经常移动其位，因为读者想要谈话、喝咖啡，或者要使用自带的笔记本 和iPond等电子设备。

图书馆一直是宁静治学者的天堂，明天的图书馆却允许更多样的学习方式。图书馆当然会有安静阅读区域，但是更多重要空间会产生新用途。学生们可以在团队学习区group study域交流观点，协作完成集体作业与课程要求。图书馆内还设有小组学习区域peer study，一些图书馆墙上安装教学软件和硬件，使得读者能够与专家进行互动，活动展示。图书馆由于能够满足读者电子化获取信息的需求，从而寻得拓展服务，扩大读者群体的机会。图书馆的建筑实体中减少了存储图书的空间，而将更多的空间用于展览、阅读和读者团队学习，以使信息时代的读者多样化的文化行为得以实现。从年幼求学到终身教育各个程度的读者都将更加重视图书馆的价值。

同样地，在数字化信息能够被获取的地方，使读者在任何时候任何地点与信息连接，将是未来的图书馆特色。这项服务值得我们高度关注。今天图书馆的大量预算投在管理纸本资料，包括采购、编目出版物。未来的图书馆会将数字化资源的收集、整理纳入工作范围，这些资源依赖于其提供者，他们通过适当的元数据将内容和资源提供者整合在一起content and supplier,带来的优势是存取方便、节约资费。当前很多机构都能够获取、发送电子信息，图书馆的特色馆藏将在其间发挥独特的作用。独一无二的资源数字化比较慢，因为其花费不菲，且被利用潜力小。图书馆常常将各种格式的资料分类处理而用户更喜欢整合资源，文本、音频、视频资源将随用户需求一并传送。比如将图片与背景信息联系起来，地图和地理知识参考，将词汇与词典信息整合，一些图书馆已经认同了这一概念。

图书馆要具备向各种电子器件传送复合信息的技术基础设施能够 （待修订）15：19

在未来，图书馆、商业公司、普通大众能够创建富含内容的环境。一些大公司，如Amazon 、google 已经资助大学，试图建立内容聚合的基础。图书馆会贡献早期的档案资料，并为这些资源建立大量的标签与链接。专家、教授、研究人员等学识丰富之士会丰富和发展这些标签。对大小机构资源的检索，以及资源之间的链接，将会通过多种方式表现出来，利用可视化软件的方式将会逐渐普及。

一个新的技术趋势是，电子设备愈加小巧轻便，功能也愈加集成。功能集成的可携带电子器件如iPhone也挑明了图书馆未来的路途。我们已经发现kindle可以与iPhone连接， Google 也宣布其应用程序能够发送到Sony的电子书阅览器。因为越来越多的读者使用数据集成的手机，这些集成通讯工具所到之处也应该有图书馆的足迹。图书馆的服务是根据用户的请求发送数据流。因此未来的图书馆或许不需要提供很多的计算机（这些计算机被称为information commons） 但是可以创建、编辑音频和视频资源的软件和硬件仍然需要图书馆提供，在互联网上此类软硬件已经有很多。

现代工具，诸如YuTube，Wikipedia，Facebook，Flicker盛行的网络社会，图书馆要将服务植入社会化网络和开放存取数据库，为信息用户提供在线百科全书，视频格式的辅导服务。图书馆的咨询服务将不再是创建印刷资料的指导系统printed guides。

尽管单独学习的方式仍然奏效，但多元化的学术研究方式引发了对图书馆的多元需求，研究者之间的合作促成了频繁的学术信息交流，和互动配合、跨机构的学术成果，在这样的世界中，图书馆是知识创新的关键合作方。除了帮助用户找到适用的印刷型出版物，图书馆员应该参与到多种载体形式信息的创新过程中。为制定搜索策略出谋划策，在学者、技术研发人才合作开发的项目中担当头角，确定需要数字化的内容，建立机构仓储库保存学术研究成果。

图书馆将在世界级的学术交流中发挥其作用，建立机构仓储库。一些大学已经宣布达成协议，将学术研究成果的复本保存到可开放存取的机构库中。这些活动将渐增，图书馆将在设计大学研究成果存储系统中担当重任，以使其研究成果能得到世界各地学者的咨询和建议。学术交流信息包括视频和数据、以及我们熟知的图书和期刊。确实，全世界逐渐承认研究性学术数据必须被保存、可获取，以便被检验和再利用。图书馆在保存、组织、分类信息资源的长期经验，竭力服务用户的热忱，以及与知识创造者的密切联系，使其在未来也能主导面向大学的研究者的信息服务。

当然，图书馆的技术复杂性使得需要与大学计算机中心的密切合作。合作已经是今日图书馆的重要特质，未来的合作将更加普及。共享编目数据，分担保存任务的工作标志着图书馆过去25年的历程。在未来的图书馆，机构之间的整合将更加深入。协助与合作是社会各方长久以来的愿望，但是却很难发挥其全部潜力。

今天机构发现，采用数字化传送与请求来共享资源的模式使得馆藏资源共建范围扩大而花费减少。因为当今世界产出的学术出版物日益增多，分工协作完成资源存储来支持高端学术研究不仅灵活方便而且十分必要。

同样地，共享机构仓储已成为一个迅猛的趋势。在美国，哥伦比亚大学、纽约公共图书馆和普林斯顿大学已经建立共享平台来保存其日渐增多的学术成果。在英国，支持研究成果存储的图书馆联合磋商确定出，频繁利用的学术期刊由大英图书馆保存，而指定其他图书馆保存副本。参与的大学图书馆节省了存储副本的空间，依靠其他图书馆的馆藏作为后备资源。

图书馆在未来拥有合作与共享的机会。未来的图书馆更新了发展之路，也在寻找新的技能补充图书馆员的既有素养。法律知识能帮助图书馆员理解知识产权和标准协商，一些美国高校图书馆承担了学校出版社的工作职责。此外，还包括图书馆员的演讲才能，音频、视频和网络技能，财务管理能力，对统计方法和在线调查工具的掌握等，其中具备专业能力和信息技术是图书馆的核心技能。这是我所知道的发展趋势。

总之，图书馆的发展之路将经历重重变革，图书馆的服务正从提供当地的纸本资料发展为通过各种各样的格式向全世界提供信息。关于图书将过时的笑话有些夸张，但是当今的读者逐渐信任和依赖数字化信息，图书馆对特殊馆藏的数字化显得尤为重要。图书馆有必要通过图书馆的在线咨询和数字化项目使得读者能够获取馆藏的珍稀资源。图书馆建筑将依然是大学生活的中心，是全世界求知者的胜地。图书馆将举办展览，应求学者所需举行讲座，设置多样化的空间–既包括安静的阅览室，团队学习区域，也包括读者谈话的交流区。图书馆是合作学习协同研究的场所，提供创新所需的知识资源，技术实现的工具，立说著述的渠道。图书馆员的从业素质将拓展到法务、财务和信息技术，但最重要的是协助与合作的能力，因为未来的图书馆拥有广泛的合作伙伴。

如果静立不前，你会感到变化飞快；如果顺势前行，你则省力不少。过去40年里我作为一名图书馆员，深深敬佩前辈取得的成就，赞叹同事的才华与能力。我的发现是图书馆是一个充满生机而激人奋发的地方。

去年我的一名同事被人问及，为什么要做图书馆员，她回答，我要选择一个职业，使我永远不会为所做的事情道歉。图书馆员的职业价值，及其高尚使命，用令人兴奋的方法创造知识，沟通思想，共享信息使得图书馆员成为最好的职业之一。我认为图书馆拥有光明的前景。未来的图书馆会继续发展，但是图书馆的根本价值仍旧真实，即为着知识的更新、个体发展和社会的进步，将人类过去积累的巨量信息送给孜孜不倦的求知者。

未来的图书馆—时间胶囊小屋

Thomas Frey 著 Crystal 译

原文链接: The Library of the Future Series Part 1 – The Time Capsule Room.” http://www.futuristspeaker.com/2008/03/the-library-of-the-future-series-part-1-%e2%80%93-the-time-capsule-room/

社区档案

你所在的社区在1950年时是什么样子?抑或是1850年？甚至是1650年呢?在美国内战中你们社区扮演着什么角色?1960年的总统选举中发挥了怎样的作用?在珍珠港事件爆发时这个社区又有何反应呢?

对于历史中几乎所有的重大事件，我们身边都充斥着大量的历史书籍，但是它们却无一例外地提供着“官方版故事”。在这些影响世界的事件发生时，我们的城市、乡村或者是社区都站在一个十字路口上，然而，这方面的内容大多数情况下都没有被记录或者保存下来。

这到底是好是坏呢？作为一个“信息狂”，我总是倾向于信息越多越好。然而，对于这种情况我们不能贴上好或者坏，对抑或错这样的标签，这仅仅只是我们目前的形势。

因此，保存这些信息对于我们来说到底有多重要？如果我们花数百万美元来收集这些信息，会有人反对吗？

社区的本质

我们能够留给子女或者子孙的最重要的东西就是变换视角的能力。如果他们能够亲身体会到30~50年前我们所处的时代，即使只有很短的时间，也能够让他们对于我们今天所处的世界有个完全不同的认识。我们总是被政策和趋势、经济压力和家庭压力、文化习惯、以及其他各种各样的因素所影响着。

社区是在人与观念、人与金钱、人与体系，以及其他各种人的关系的相互交叠中建立起来的。实际上人与事物之间存在八种联系，我们的社区正是在这些联系的相互作用中形成的，而这些联系在随后几年的变革中将产生深远的影响。

社区档案馆

图书馆具有收藏本地社区所有记录的责任，但是除了传递文献以外，图书馆在其他方面做的却很少。当地议会会议的档案以及本地的历史书籍都被很好地保存下来，但是很少有人认为图书馆是个适合收藏照片和视频的地方。

随着时间的推移，很多报纸，广播或者电视台开始消失，当这些企业不存在时，他们存储间里的广播磁带和文档都需要被保存下来。更进一步来说，每一期的收音机广播、报纸以及电视广播都要被数字化并进行归档。

有时候，企业会自己将信息进行数字化，使其成为在线内容，并从中获取一部分收益，但是上述情况并不是很普遍。此时，图书馆也许就要考虑收集原始资料，安装设备对这些信息进行数字化了。

其他类型的感官信息

我们很容易掉进这样的误区：认为信息都是基于文本的。其实，信息的形式多种多样，音频、视频以及图片仅仅是最常见的形式，除此之外还有很多种。以下是与社区档案馆有关的一些例子：

• 1974年馅饼大赛上的馅饼味道如何？
• 1964年时青少年如何获得乐趣？
• 当1948年走进榆树街著名的面包店时，扑鼻而来的是什么味道？
• 1956年的“drag main”听起来怎么样？
• 1938年学校里管的严吗？
• 坐在公共马车上是什么感觉？
• 1924年农业对于经济的重要性有多大？

以上所有问题都需要一系列不同的感官信息，以便了解当时的实际情况。随着时间的流逝，科学家将会开发出能够捕捉气味、口味、质地、振动、频率、压力以及其他情境属性的新技术。

时间胶囊小屋

也许,要创建一个社区档案馆,最吸引人的方式就是在图书馆中开发一个专门的时间胶囊小屋。

很多图书馆员将会发现，随着当地人开始参与到这个空间的创建中，时间胶囊小屋将呈现出独特的个性。不同的城市对于如何构建一个时间胶囊小屋有着不同的想法，但是，恰恰是这种差异化、独特化以及不同的视角赋予了图书馆与众不同的个性。

这个时间胶囊小屋可能包括“某一日期才能打开”的时间胶囊、硬盘盒或者小柜子，也可以围绕着具有里程碑意义的历史事件、历史上的特定家庭或者特殊个体，或者使整个社区发生改变的事情来构造。有时仅仅采用数字格式的内容就可以，而另一些情况下可能需要一些历史文物和博物馆型物品。

如果有可能，这可以成为完全由志愿者运作的活动。所有内容都通过捐赠，这样运营成本就会很低。

以下是关于如何发动社区的一些想法：

• 企业、服务组织、俱乐部、教会团体、学校和社区协会都需要参加。
• 每个参与者需要介绍他们组织的历史、本年度的成就、来年的目标以及其他特别的资料。
• 学校可以围绕为图书馆建造“时间胶囊”来召开年度会议。
• 所有内容都通过电子方式发送。图像，视频，文件和音频等可以在线提交。

对信息进行归档相对来说比较容易，但是如何让人们轻松地获取这些信息并加以利用就难得多了。

阅读区和计算机终端对读者来说是一种非常直接的方式，但是其他信息方式的建立，例如视频影像的观看室、无线广播或者音频记录的播放室、或者一些互动屏幕等，能够使人们随着时间的流逝了解到这个城市所发生的变化。图片室也许需要配备物体及位置识别软件，标记出位置的图片以及馆藏扫描仪，以便在图片上清楚地标明日期。

时间胶囊小屋将会给大多数图书馆增添浓墨重彩的一笔，这很容易理解。这些内容具有历史意义，能够吸引社区并且为图书馆增添了与众不同的标志。甚至还有可能建立一个专门针对时间胶囊的分支图书馆，作为存档活动的预留地。

与这个系列的其他文章一起，这些构思旨在激发你的想象力，为图书馆的未来增添另一种可能。

未来的图书馆—检索中心

Thomas Frey 著 Crystal 译

原文链接: The Search Command Center.” http://www.futuristspeaker.com/2008/06/the-search-command-center/

作为一个孩子，总感觉向他人寻求帮助是一件很尴尬的事情。我不想让其他人认为我是个“笨学生”，尤其是在图书馆里，我才不会向周围一些不认识的人问一些愚蠢的问题，以免被认为是个“笨小孩”。我的感觉是如果我必须问，那么显然我失去了一些东西。也许我应该再等等，等我再长大一些，那时候我再来这里时就可以充分地理解图书馆了。

我印象里的图书馆员都非常聪明，在知识上我和他们根本就不在同一层次。我觉得似乎我还不具备站在图书馆里的资格。

也许听起来我似乎有点偏执，尤其在今天，了解到图书馆员其实是世界上最乐于提供帮助的专业人群之后，但是我敢肯定今天很多人还保持着这样的看法。

为了提高服务水平，图书馆员和读者之间的交流界面需要处于一种持续研究、经常改进的状态，尤其是当新技术的涌现不断地改变信息架构的时候。

来图书馆的人都是为了查找信息，有时他们对于需要查找的信息只有一个模糊的概念，所以只能试探着进行搜索，而其他情况下，读者则清楚地知道他们到底要搜索哪些具体信息。

订阅数据库

图书馆拥有许多家用电脑在搜索时并没有的资源，包括读者可以免费使用的大量数据库，而这一点常常不为人所知，在大多数情况下，这些资源如昂贵的付费数据库，没有几个个人能够负担得起。

例如，在网上可以找到大众出版物或者学术期刊的文章索引，但是用户却只能看到这些文章的摘要。摘要中一般包括出版信息，但是却没有全文。而大多数图书馆的数据库都能提供这些文章的全文，所以当找到你要查找的信息时，你可以立即看到全文。

当然，不同的图书馆订购的数据库数量差别很大，但是我最近看到的很多图书馆都订阅了100多种数据库，所拥有的信息资源非常丰富，包括Factiva, FedStats, General Science Abstracts, Lexis Nexis Academic, PsycArticles, Rand California, ScienceDirect, Roper Center for Public Opinion Research, Physical Education Index, NIST Chemistry WebBook, RILM Abstracts of Music Literature, IEEE Xplore, Institute of Physics E-Journals, Hoover’s Company Records, 以及 ASME Mechanical Engineering。很多人更不知道的是：许多图书馆允许读者远程访问这些数据库，而这个过程仅仅需要一个借书证号码就可以了。但是只有很少一部分幸运的人知道这些资源的存在。

底线就在于人们根本无法使用他们不知道的信息。

所以我们如何消除珍贵的资源与不明情况的大众之间的隔阂？答案就是：检索中心。

检索中心

在许多方面，检索中心将替代传统的卡片式目录成为图书馆查找信息的首要方法。

检索中心将具有以下三个关键职能：

1. 重点是数据库、专业的搜索引擎或者其他一些可以利用的资源。
2. 在查找和使用数据库方面提供专业指导和具体演示。
3. 教会读者如何远程获取这些信息。

从便于布局的角度来看，可以考虑将电脑呈圆形摆放，而中间则是具备专业搜索技能的图书馆员。当然也可以安排成其他形式。如果计算机背对着中间，那么图书馆员就很容易看到读者正在为哪些信息犯愁，然后提供帮助。而如果计算机面对着图书馆员，那么就需要读者克服腼腆和害羞，大胆地提问。

无论是什么样的形状或布局，检索中心都需要看起来非常独特，并被明确标示，给人的直观感觉就是目的性和实用性很强。

建立认识

在提供一项新服务时第一步简单来说就是建立认识，让当地媒体很快地熟悉这种图书馆的新服务。即使现在很多图书馆已经在提供类似的帮助，检索中心还是可以以不同的方式包装这些服务，并给客户一个完全不同的感觉。

几个月的运作之后，就容易吸引人们开始关注“某些人通过使用检索中心取得巨大收获”等类似的故事。很多情况下都是围绕着处于特殊困境下的杰出人士，这时图书馆提供的帮助成为改变他们一生的转折点，这些故事可以快速巩固图书馆与大众之间的关系。

专家援助

其实想要人们了解这些服务具有各种各样的方式，以下一些方式可供参考：

• 培训课程：对如何进入专业的数据库，以及如何利用专家搜索引擎来寻找信息等方面开设一个小时的简短课程。
• 专家小组：每月召开一次由3~4名专家小组专门进行答疑的会议，可以邀请市民提出问题并观看这个会议。
• 视频教程：关于这方面的一些视频可能已经存在，由于录像越来越便宜，并且容易制作，因此，在短暂的视频中介绍各种数据库和其他独特的图书馆藏书将变得极为重要。
• 快速参考卡片：列出每个数据库和图书馆藏书体系中的独特资源，以及目前可供使用的搜索技术。

在培训任何一个读者使用检索中心时我们都要铭记：他是我们所培训的“少数有影响力”的用户之一。也许开始时培训的规模很小，但是每一个掌握检索技术的人将成为有影响力的用户，并会在他所在的圈子内引起不小的波澜。

提高搜索技术

搜索引擎技术注定要变得越来越复杂。由于主要处理文本信息，今天的搜索引擎已经能够很好地完成基于文本的搜索。

未来的搜索技术将允许人们搜索信息的各种属性如味道、气味、简谐振动、质地、反射率、比重，以及其他各种各样的属性。

日本发明家Yasuo Kuniyoshi最近展示了一项新发明——Smart Goggles，类似于一幅智能眼镜，旨在捕捉和记录一个人一天中所看到的所有事情。在被捕捉的图像上安装一套物体识别软件可以创建出许多有意思的信息，并可以在多个层面加以利用。因此，如果一个人把钥匙丢了，他就可以简单地扫描计算机上的文件，直到找到他丢钥匙的地方。

给人印象最深的并不是从个体层面上搜索信息，而是这样的理念：Yasuo Kuniyoshi的设备可以有效地索引我们所处的世界，这个过程类似于在网上进行自动搜索，进而形成对于这个物理世界的搜索引擎。使用Smart Goggles的成百上千人可以创建出完全不同于今天的综合信息数据库。

将检索确立为图书馆的重心

检索技术注定将成为未来图书馆的核心和灵魂。随着信息格式和结构的不断演变，图书馆员要将自己定位为尖端信息的发现者，检索中心也将成为过渡到下一阶段的一项工具。

检索中心的想法只是振兴图书馆若干想法中的一个。与这个系列的其他文章一起，这些构思旨在激发你的想象力，为图书馆的未来增添另一种可能。

未来的图书馆—电子服务站

Thomas Frey 著 任国华 译

原文链接： Future Libraries: Nerve Center of the Community： http://www.futuristspeaker.com/2009/01/the-library-of-the-future-series-part-3-the-electronic-outpost/

作为公共实体的一部分，图书馆已经不再是20世纪中期时那种以书籍为中心的机构。但是我们今天所看到的图书馆变化，仅仅是将来我们所看到变化的一个极小片段。

除了模糊的设想，并没有现成的路线图指引我们前进，因此我们在电子图书馆的领域将开始看到越来越多的实验，在这场讨论里，我把电子图书馆定义为电子服务站。

传统图书的分类、排架、修复、整架耗费了图书馆员的大量时间。当我们进入拥有改良版用户界面的廉价书籍阅读器时代(低于20美元)，我们将看到图书馆借出的不是纸质图书馆而是书籍阅读器。

电子服务站是中心图书馆的卫星式分支，它们有效运行在社区集中的地区。电子服务站拥有不同的规模、形式和用途。他们中的一部分适用于商业中心，其他的则更适用于独立的写字楼。它们可以很小，但也可以很大。他们中的大多数将会设计舒适的起居室的模样，让人有家的感觉，但同时也有为商业人士提供的工业化设计。

我希望社区作为试点，这样电子服务站将会与传统图书馆分支的服务大不相同。

当人们考虑电子服务站的方案时，我们期待能够看到一些不同的特征混合在一起，并创造与它服务的社区相联系的图书馆环境。以下是一些可能的方案：

(1) 检索中心：人们来到图书馆是为了检索信息。有的时候他们不清楚自己要寻找什么，仅仅是有一点点模糊的印象，也有时候他们以激光一样的精准来检索特定的数据的。但是恒定不变的是读者都是需要帮助的，检索中心正是第一次接触图书馆的用户最需要的。

(2) 期刊阅览室：对于图书馆的读者来说期刊和杂志仍然是他们喜欢的信息源。舒服的座椅和一两个火炉让图书馆成为一个非常具有吸引力的地方，读者会反复光顾，不断的在这里充实自己。

(3) 书籍下载中心：读者既可以在图书馆内下载书籍到阅读器上，也可以远程的下载。书籍下载中心任务转移到为第一次使用下载服务的读者和对阅读器不太了解的读者提供帮助。不出五年，阅读器的价格将会降到20美元以下。图书馆将会需要考虑租借这些图书阅读器和下载图书的版本。未来阅读器将会是音频和视频格式的，这些变化将会比传统图书馆更加容易阅读。

(4) 网络咖啡厅：既然许多用户更加专注于寻找一个开放的环境上网，把电子服务站设计成一个宽松的、有艺术气息的网络咖啡厅也不无道理。这样的设计能让人们感受到隐私和参与，效率与随意，目的性和自发性的最佳平衡。咖啡厅和提供食物的服务，无论是在图书馆内还是图书馆附近的商业建筑，都能为图书馆补充宽松的气氛。

(5) 游戏站：随着游戏日益成为文化的组成部分，是大多数家庭的日常生活的一部分。游戏站能够为个人和组织提供一个多样的非竞争性的活动场所。由于游戏不断升级的特性，最好的是把游戏站设计成可以经常变换的可变空间。

(6) 日托所：图书馆趋向于拥有一个与日托中心共生的独特关系。因为经营日托所的严格规定，收费式日托最好坐落于拥有独立员工和管理的场所附近。然而，通过综合图书馆的资源和社区需要，日托所就能提供一个双赢的服务，来满足许多图书馆用户的需要。

(7) 工作室：过去图书馆的书籍大都按在馆与不在馆来划分界限，今天的划分界限是所需设备的接入、创作和复制信息。这些设备可以涉及录音器，编辑器；视频记录、编辑器；也可以是虚拟世界工作室；还可以是远程呈现室等等。

(8) 迷你影院：随着视频的强大吸引力，无论是5岁的小孩还是他们的爷爷奶奶都开始学习如何摄制和编辑视频，迷你影院的任务是提供一个可以供一小部分人观看最终产品的空间。迷你影院将会成为需要增长来满足人们时间的的社会聚集中心。

以上这些，现在看起来离你所居住的社区来说还是遥远和偏激的，但这没有关系。我们讨论的目的就是激发你对电子服务站的的种种想像。

图书馆正在经历一个转型期，而20年后的图书馆的形势将与我们现在所想像的大不一样。

我鼓励图书馆领导体验这些模式，来让我们的图书馆更美好。当你考虑各种可能的时候，我鼓励你用这个问题挑战自己，“这种措施如何提高图书馆的体验”

毕竟图书馆并不仅仅只关注信息，更应该对思想重视。什么样的体验能够激发你的下一个好创意呢？